الشروط والأحكام

.ALGHOUL MENA Inc
آخر تحديث: أكتوبر 21st ، 2025
مرحبا بكم في شركة الغول مينا تحكم شروط الاستخدام هذه وصولك إلى واستخدامك لتطبيق الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة (يشار إليها مجتمعة باسم "المنصة").
بدخولك أو استخدامك لشركة الغول مينا إنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام المنصة.

1. طبيعة خدمتنا
توفر شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا منصة الأعمال التجارية عبر الإنترنت (B2B) التي تربط مصانع الملابس والمنسوجات مع المشترين والتجار والعلامات التجارية في جميع أنحاء العالم.
لا تنتج أو تصنع أو تشحن أو تبيع أي منتجات مدرجة على المنصة. نحن نعمل فقط كوسيط لتسهيل الاتصالات والمعاملات بين أطراف ثالثة مستقلة.

2. لا توجد وكالة أو علاقة عمل
Alghoul MENA Inc. ليست طرفًا في أي عقد أو اتفاقية أو معاملة مبرمة بين المصانع والمشترين.
باستخدام المنصة ، فإنك تقر بما يلي:
لا تعمل شركة الغول مينا كوكيل أو شريك أو ممثل أو صاحب عمل لأي مصنع أو مشتر.
يعمل كل مصنع ومشتري ككيان مستقل ، وهو المسؤول الوحيد عن الوفاء بالتزاماته الخاصة.
لا تضمن شركة الغول مينا أداء أو جودة أو سلامة أو شرعية أو تسليم أي سلع أو خدمات مقدمة على المنصة.

3. مسؤوليات المصنع
المصانع المسجلة في شركة الغول مينا توافق على:
تمثل بدقة أعمالهم، والقدرة على الإنتاج، والمواد، والتسعير، والمهل الزمنية.
الامتثال لجميع لوائح التصنيع والعمل والتجارة المعمول بها.
تلبية الطلبات كما هو متفق عليه مباشرة مع المشترين ، بما في ذلك جودة المنتج والتسليم والجداول الزمنية للشحن.
المصانع هي وحدها المسؤولة عن أي أخطاء أو تأخير أو عيوب أو أضرار أو خسائر ناجمة عن ممارسات الإنتاج أو الشحن الخاصة بها.

4. مسؤوليات المشتري
يوافق المشترون الذين يستخدمون ALGHOUL MENA Inc. على:
بذل العناية الواجبة قبل الدخول في أي معاملة.
التواصل بوضوح تفاصيل الطلب والمواصفات وشروط الدفع مباشرة مع المصانع من خلال المنصة.
التعامل مع النزاعات مباشرة مع المصنع المعني ما لم يتم تسهيل خلاف ذلك من خلال المنصة.

5. Non-Circumvention, Exclusivity & Enforcement

Clients and factories introduced through ALGHOUL MENA Inc. expressly acknowledge and agree that ALGHOUL MENA Inc. acts as the sole and exclusive intermediary for all communications, negotiations, transactions, and commercial dealings between them.

Direct or indirect contact between a client and a factory outside the ALGHOUL MENA Inc. platform—including but not limited to phone calls, emails, messaging applications, social media, in-person meetings, or the exchange of direct contact information (personal or business)—is strictly prohibited under all circumstances.

This restriction shall remain in effect for the duration of the parties’ relationship on the platform and for a period of [24] months following the last interaction, transaction, or introduction facilitated by ALGHOUL MENA Inc.

Any attempt to bypass, circumvent, or undermine ALGHOUL MENA Inc.’s role as intermediary shall constitute a material breach of these Terms & Conditions. Where ALGHOUL MENA Inc., acting at its reasonable discretion, determines that a client and/or factory has engaged in prohibited conduct—including attempted, ongoing, or completed direct contact or exchange of contact details—ALGHOUL MENA Inc. shall be entitled to immediately and permanently terminate the accounts and profiles of both parties, without prior notice.

In the event of such breach:

1.Service Fees & Funds Forfeiture

ALGHOUL MENA Inc. shall be legally entitled to retain and collect its full service fee percentage. In addition, any and all funds, payments, deposits, balances, or amounts held, processed, pending, or in transit through the ALGHOUL MENA Inc. platform or its payment and escrow systems in connection with the parties’ transactions shall be immediately forfeited and shall become the sole property of ALGHOUL MENA Inc.

2.Liquidated Damages

Each breaching party agrees to pay liquidated damages in an amount not less than USD $1,000, representing a genuine pre-estimate of the losses incurred by ALGHOUL MENA Inc. as a result of the breach. The parties acknowledge that actual damages may be difficult to ascertain and that this amount is reasonable and proportionate.

3.Joint & Several Liability

The client and factory shall be jointly and severally liable for all amounts owed under this clause, regardless of which party initiated or primarily engaged in the breach.

4.Additional Remedies

The foregoing remedies are without prejudice to ALGHOUL MENA Inc.’s right to pursue additional legal or equitable relief, including injunctive relief, recovery of excess damages where applicable, legal fees, and enforcement under applicable laws and jurisdictions.

6. سياسة حماية المشتري واسترداد الأموال
في الحالات التي يتقدم فيها المشتري بشكوى من خلال شركة الغول مينا دعم العملاء فيما يتعلق بنزاع الطلب ، ينطبق ما يلي:
6.1 المراجعة الأولية وتقديم الأدلة
يجب على المشتري تقديم أدلة واضحة ويمكن التحقق منها (بما في ذلك سجلات الاتصال وتفاصيل الطلب وإثبات الصور الفوتوغرافية) لدعم مطالبتهم.
ستقوم شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا بمراجعة جميع المواد المقدمة بشكل موضوعي لتحديد ما إذا كان المصنع على خطأ.
6.2 الاحتفاظ بالأموال
عند بدء النزاع، تحتفظ شركة الغول مينا بالحق في الاحتفاظ مؤقتا بأموال المعاملات المرتبطة بالطلب المتنازع عليه حتى يتم حل المسألة بالكامل.
لن يتم الإفراج عن الأموال لأي من الطرفين حتى تنهي شركة الغول مينا تحقيقها وتصدر قرارا نهائيا.
6.3 مسؤولية المصنع والعلاج
إذا قررت ALGHOUL MENA Inc. أن المصنع مخطئ بشكل واضح (على سبيل المثال ، عدم التسليم ، أو المنتج ليس كما هو موضح ، أو مشكلات الجودة الشديدة ، أو خرق الاتفاقية) ،
ويفشل المصنع أو يرفض تقديم علاج أو حل مرضٍ في غضون 30 يومًا من الشراء ،
ثم تحتفظ شركة الغول مينا بالحق ، وفقًا لتقديرها الخاص ، في إصدار رد إلى المشتري من الأموال المحتجزة.
لن يتم استرداد المبلغ إلا بعد تقديم أدلة كافية والتحقق منها من قبل شركة الغول مينا.
6.4 عواقب عدم الامتثال
إن رفض المصنع التعاون أو التواصل أو توفير العلاج خلال نزاع نشط سيؤدي إلى تحذير رسمي من شركة القهول مينا.
قد يؤدي السلوك المتكرر أو غير المتعاون من قبل نفس المصنع في الحالات اللاحقة إلى الإنهاء الدائم لحسابهم واشتراكهم ، إلى جانب إزالة جميع القوائم والبيانات المرتبطة من المنصة.
6.5 القرار النهائي
يكون قرار شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في أي حالة استرداد أو نزاع نهائيًا وملزمًا.
هذه العملية هي خدمة تقديرية ، وليست التزامًا قانونيًا ، ولا تشكل اعترافًا بالمسؤولية من قبل ALGHOUL MENA Inc. عن إجراءات المصنع أو نتائج المنتج.
6-6 جدول الإفراج عن الأموال
تحتفظ شركة الغول مينا بالحق في الإفراج عن أموال المعاملات على أساس ربع سنوي.
سيتم معالجة الأموال من المعاملات المنجزة بلا منازع والإفراج عنها للمستخدمين المؤهلين وفقًا لجدول زمني ربع سنوي ، مع تحديد تاريخ القطع في اليوم الخامس عشر من الشهر الأخير من كل ربع (15 مارس ، 15 يونيو ، 15 سبتمبر ، 15 ديسمبر).
أي مدفوعات أو موافقات تحدث بعد تاريخ القطع سوف تتحول تلقائيا إلى دورة الدفع في الربع التالي.
الغول مينا تحتفظ شركة السلطة التقديرية الوحيدة على توقيت وطريقة وجدول صرف الأموال لضمان الامتثال وأمن المعاملات.
6.7 Service Fees, Deductions, and Refund Treatment

For each transaction facilitated through the platform, ALGHOUL MENA Inc. shall be entitled to a total service fee equal to 10% (ten percent) of the total gross transaction value (the “Service Fee”), allocated as follows: 5% (five percent) payable by the Factory and 5% (five percent) payable by the Buyer.

Method of Payment:
The Service Fee shall be settled via direct deduction. ALGHOUL MENA Inc. shall deduct the Buyer’s 5% service fee at the time payment is made by the Buyer. ALGHOUL MENA Inc. shall deduct the Factory’s 5% service fee from the gross transaction value prior to remitting the remaining balance to the Factory.

Net Remittance:
The Factory acknowledges and agrees that the amount received for any given transaction shall be the gross sale price minus the Factory’s 5% Service Fee, and any applicable taxes, payment processing fees, chargeback costs, or other deductions as set out in these Terms & Conditions.

Non-Refundability of Buyer Service Fee:
The Buyer’s 5% service fee is non-refundable under all circumstances, including but not limited to order cancellation, modification, partial fulfillment, production delays, disputes, refunds, or chargebacks, as it represents compensation for platform access, matchmaking, transaction facilitation, and administrative services already rendered by ALGHOUL MENA Inc.

Refunds, Chargebacks, and Cancellations:
In the event of a refund, cancellation, dispute, or chargeback (whether full or partial), ALGHOUL MENA Inc. shall retain the Buyer’s 5% service fee in full. The Factory’s 5% service fee shall remain payable and non-refundable where the transaction has been initiated, processed, or where services have already been performed, unless otherwise expressly agreed in writing by ALGHOUL MENA Inc.

Any chargeback fees, penalties, or administrative costs imposed by payment processors shall be borne by the party responsible for the underlying dispute, as determined by ALGHOUL MENA Inc. at its reasonable discretion.

Partial Payments and Milestones:
Where transactions are structured as partial payments, milestones, deposits, or staged releases, the applicable Service Fee shall be calculated and deducted proportionally at each payment stage, and all Buyer service fees deducted shall remain non-refundable.

Reporting:
ALGHOUL MENA Inc. shall provide the Factory with a digital statement or invoice for each transaction or payment stage, clearly detailing the gross amount, the Buyer’s 5% service fee, the Factory’s 5% service fee, any applicable deductions, and the final net disbursement.

7. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية تنشأ عن:
سوء التمثيل أو الخرق أو سوء السلوك من قبل أي مصنع أو مشتر؛
أخطاء الشحن أو التأخير أو الخسائر ، بما في ذلك المنتجات المفقودة أو التالفة أو المعيبة ؛
نزاعات الدفع أو الالتزامات التعاقدية غير المحققة بين المصانع والمشترين ؛
أي محتوى أو بيانات أو مواد تم تحميلها من قبل المستخدمين على المنصة.
أنت تقر وتوافق على أن جميع المعاملات تتم على مسؤوليتك الخاصة، ولا تتحمل الغول أي مسؤولية عن نتائج أي معاملة يتم تسهيلها من خلال منصتها.

8. حل النزاعات
يجوز لشركة الغول مينا، وفقا لتقديرها الخاص، المساعدة في حل النزاعات بين المصانع والمشترين كوسيط محايد، ولكن هذه المساعدة لا تخلق أي التزام أو مسؤولية قانونية.
أي قرار أو توصية تصدرها شركة الغول مينا أثناء الوساطة في النزاعات تكون غير ملزمة، باستثناء الحالات التي تحكمها المادة 6.

9. المحتوى والملكية الفكرية
جميع المحتويات والتصاميم والبرامج والمواد الموجودة على المنصة هي ملك لشركة الغول مينا إنك أو الجهات المرخصة لها. لا يجوز للمستخدمين نسخ أو تعديل أو توزيع أو استغلال أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة.
تحتفظ المصانع بملكية علاماتها التجارية وصورها وقوائم منتجاتها، لكنها تمنح شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا ترخيصًا غير حصري وبدون رسوم ملكية لعرض هذا المحتوى والترويج له على المنصة.

10. سلوك المستخدم
يوافق المستخدمون على عدم:
نشر محتوى كاذب أو مضلل أو تشهيري.
انتهاك أي قوانين معمول بها أو حقوق الملكية الفكرية.
استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو خادعة أو غير قانونية.
محاولة الوصول غير المصرح به إلى المنصة أو التدخل في عملياتها.
تجاوز أو انتهاك سياسة عدم الاتصال المباشر.

11. التعويض المالي
أنت توافق على تعويض شركة الغول الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والشركات التابعة لها وموظفيها ووكلائها عن أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو نفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية) الناشئة عن:
استخدامك للمنصة؛
أي خرق لهذه الشروط؛ أو
أي نزاع أو مطالبة بينك وبين مستخدم آخر للمنصة.

12. إخلاء المسؤولية عن الضمانات
توفر شركة الغول مينا المنصة "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات قابلية التسويق أو الملاءمة لغرض معين أو عدم الانتهاك.
نحن لا نضمن الوصول دون انقطاع أو خالية من الأخطاء إلى المنصة.

13. الإنهاء
تحتفظ شركة الغول مينا بالحق في تعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين التي تنتهك هذه الشروط ، أو الانخراط في أنشطة احتيالية أو ضارة أو غير قانونية ، أو خرق بنود سياسة عدم الاتصال المباشر أو رد الأموال.

14. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتفسر وفقا لقوانين أونتاريو، كندا، بغض النظر عن تنازع مبادئ القانون.
تخضع أي نزاعات قانونية للاختصاص الحصري للمحاكم الموجودة في تورونتو.

15. التعديلات
قد تقوم شركة الغول الشرق الأوسط بتحديث أو تعديل هذه الشروط من وقت لآخر. يشكل استمرار استخدام المنصة بعد سريان التغييرات قبولًا للشروط المنقحة.

16. معلومات الاتصال
للأسئلة أو المخاوف حول هذه الشروط ، يرجى الاتصال بنا على: info@alghoul.net